Роџерс на крајот ја замолила стјуардесата да ја премести жената поради нејзиното „вербално злоставување“, но потоа и други патници почнале да го критикуваат нејзиниот испад. Жената на крајот е префрлена на друг лет.
„Кога стана јасно дека однесувањето на патничката веројатно ќе стане проблематично на тој лет, обезбеден и е алтернативен аранжман веќе следното утро“, се наведува во соопштението на „Јунајтед ерлајнс“.